Travail de diplôme / visuel de l'entrée

Travail de diplôme / visuel de l'entrée

L’entrée dans ce restaurant a un rôle important. En effet, celui-ci fait office d’accueil. Les clients arrivent au restaurant avec leur code sur papier ou sur leur téléphone portable. Après avoir scanné le code pour une vérification de réservation, un écran leur indique la place à prendre et s’installent par eux-même.
L’expérience du client est différent de ce qu’il a l’habitude d’avoir. En effet, ici, il arrive léger car il sait que son plat, sa place et son addition ne sont plus un problème.



De la rue, les passants aperçoivent la paroi où est accroché l’écran. Cette zone a pour effet de ralentir les clients et de les guider jusqu’à leur capsule. Uniquement les personnes qui ont commandés leur repas peuvent consommer dans le restaurant.



Le contenu dans l’écran de l’entrée doit être court et précis. Le consommateur est venu ici pour économiser du temps et non pas pour en perdre. Il faut éviter de créer une file d’attente.

Après avoir scanner son code, le client voit apparaître à l’écran une carte qui lui indique où il doit se rendre ainsi que son créneau horaire.